Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
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86580 Biard
France
E-mail : info@groupeldio.my
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Données collectées
Dans le cadre de la gestion de vos commandes et de la relation client, nous collectons les données suivantes :
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Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, historique des achats
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement, non stockées sur nos serveurs
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies
Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
Traitement et suivi des commandes
Gestion de la relation client et du service après-vente
Gestion des retours et des remboursements
Prévention de la fraude
Amélioration de nos services et de votre expérience sur le site web
Base juridique
Le traitement repose sur :
L'exécution du contrat de vente, pour la gestion des commandes
Le respect d'obligations légales, pour la conservation des factures
Notre intérêt légitime, pour la prévention de la fraude et l'amélioration du site web
Durées de conservation des données
Données du compte client : conservées jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
Données de commande et factures : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions
Nos transporteurs, pour la livraison de vos commandes
Nos prestataires techniques, pour l'hébergement et la maintenance du site web
Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat pour vos données. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement, également appelé droit à l'oubli
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
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