Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Article 1 – Identité du vendeur
Le site internet groupeldio.my est exploité par :

Groupeldio
E-mail : info@groupeldio.my
Téléphone : +33 5 49 60 75 75

Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de matériel informatique et de produits high-tech conclues entre Groupeldio et tout client consommateur sur le site internet groupeldio.my. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.

Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit du site internet. Groupeldio se réserve le droit de modifier ou de retirer des produits de la vente à tout moment. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Commande
Le client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, vérifie le récapitulatif de sa commande et valide celle-ci après avoir accepté les présentes CGV. La validation de la commande vaut conclusion du contrat de vente.

L’e-mail de confirmation de commande inclut la version des CGV acceptée ainsi que la date de cette acceptation.

Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le montant total, frais de livraison inclus, est affiché avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou via PayPal. Le débit de la carte intervient au moment de la préparation de la commande. Les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL.

Article 7 – Livraison
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine. La préparation de la commande nécessite 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont offerts.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Groupeldio à l’adresse info@groupeldio.my ou par téléphone au +33 5 49 60 75 75.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits non conformes ou défectueux.

Article 9 – Remboursements
Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné, sous réserve que le produit soit reçu dans son état d’origine. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Article 10 – Réserve de propriété
Les produits livrés demeurent la propriété de Groupeldio jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

Article 11 – Responsabilité
Groupeldio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité de Groupeldio est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 – Force majeure
Groupeldio ne peut être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil français.

Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site internet.

Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Avant toute action en justice, les parties s’efforceront de résoudre le litige à l’amiable. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Article 15 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site internet, incluant les textes, images, logos et marques, est la propriété exclusive de Groupeldio ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.